POLÍTCA DE ENVÍOS – FANCY LOVE STORE
La compra y venta de productos comercializados a través de sitio web www.fancylovestore.pe, en adelante “FL Store”, se sujetan a las siguientes disposiciones y condiciones:
1. Confirmación de compra y envíos
Los productos que serán programados para envíos únicamente son aquellos cuya confirmación de compra se haya comunicado (ya sea vía correo electrónico o redes sociales o sitio Web).
FL Store se reserva el derecho de confirmar el stock luego de la confirmación de compra cuando esta se realice a través del sitio web.
2. Programación de envíos y horarios
Los envíos son entregados en horario laborable de 9:00 am a 6:00 pm de lunes a viernes, exceptuando sábados, domingos y feriados, los cuales, en caso de estar disponibles se sujetarán a una tarifa extraordinaria, la cual será informada al Comprador en caso de así solicitarlo.
La ruta y programación de envíos serán establecidos por FL Store o la empresa Courier asignada, informando al Comprador el rango de entrega: 1. De 9:00 am a 1:00 pm o 2. De 1:00 a 6:00 pm, cuando menos 1 día hábil luego de confirmada la compra.
3. Envíos y zonas de cobertura
FL Store puede entregar los envíos por medios propios (unidades y repartidores propios) o tercerizando el servicio a una empresa de Courier local.
Las zonas de cobertura para la entrega de los envíos serán validadas luego de la compra. En caso de no encontrarse la dirección de entrega del comprador en la zona de cobertura, FL Store se comunicará con el cliente a fin de coordinar la entrega en un punto cercano a si dirección dentro de la cobertura, o bien, para coordinar el recojo del producto en el almacén de Fancy Love Store, ubicado en Carmen de la Legua, Reynoso, Callao.
4. Datos de entrega
Es importante que, para la correcta programación de envío y entrega del producto, el Comprador debe haber consignado, al momento de su compra, los siguientes datos:
- Nombre completo
- Dirección de entrega
- Ubicación actual de WhatsApp
- Teléfono de contacto
- Forma de pago (efectivo, yape/plin o transferencia)
- Pago anticipado o contra entrega
5. Tarifas de envío
FL Store ofrece envío gratis a Lima, Callao según zonas de cobertura. En el caso de provincias, el costo del envío es asumido por el Comprador, el cual deberá abonar anticipadamente al envío del producto el costo de este más el costo de agencia de encomienda.
Los envíos a provincia son entregados vía agencias: Shalom, Marvisur, Olva.
Las entregas ubicadas fuera de la zona de cobertura son asumidas por el Comprador, según el tarifario señalado al momento de la compra o a través de redes sociales (Whatsapp, Facebook, Instagram, Tik Tok).
6. Comunicaciones y postventa
Ante cualquier consulta o duda, el Comprador puede comunicarse vía whatsapp al número 926714712 o al correo contacto@fancylovestore.pe.
Los servicios de postventa son activados luego de entregado el producto.
Fancy Love Store
www.fancylovestore.pe